INFORMAÇÃO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONDIÇÕES DE USO DE WWW.OLEHOTELS.COM

I. INFORMAÇÃO LSSI

Para efeitos do estabelecido pela lei 34/2002 de 11 de julho sobre os Serviços da Sociedade da Informação, o titular das páginas Web www.olehotels.com, oletropicaltenerife.com, oleolivinalanzarote.com, olegaleonibiza.com e oleplayablanca.com, é a entidade PORTAL INTERACTIV, S.L. Unipersonal, com domicílio social na Av. Ernesto Sarti, nº 5, 38670 Adeje - Tenerife, e com o C.I.F B38803953, inscrita no Registo Comercial de Santa Cruz de Tenerife, no tomo 2673, fólio 137, folha TF-35660, Agência de Viagens do Grupo Grossista-Retalhista que ostenta o Título-Licença com o Código Identificativo I.C. Nº 74, outorgado pela Conselharia de Turismo do Governo das ilhas Canárias, em conformidade com o estabelecido no Regulamento de Agência de Viagens da referida Comunidade Autónoma e na normativa aplicável.

Além do domicílio social atrás mencionado, coloca-se à disposição dos utilizadores o seguinte endereço de correio eletrónico, através do qual poderão remeter os seus pedidos, perguntas ou reclamações: callcenter@olehotels.com

II. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

2.1. INFORMAÇÃO SOBRE O FICHEIRO. - De acordo com o previsto na Lei 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados de Carácter Pessoal (LOPD), informa-se o utilizador de que os dados pessoais recolhidos nesta Web serão incorporados a ficheiros da responsabilidade, salvo indicação em contrário, de PORTAL INTERACTIV, S.L. Com carácter geral, informa-se o utilizador que os campos dos diferentes formulários da Web assinalados como obrigatórios deverão ser necessariamente preenchidos para a correta tramitação das suas solicitações.

2.2. FINALIDADES DOS TRATAMENTOS E CESSÕES PREVISTAS

RESERVA E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS OU PRODUTOS: Os dados pessoais proporcionados durante o processo de reserva serão recebidos e processados para a tramitação da sua solicitação, o controlo e a gestão administrativa e económica da relação com os afetados, bem como para a realização de sondagens de satisfação e para fins estatísticos. Os dados serão igualmente tratados para a gestão do sistema de reservas e a manutenção do histórico da reserva efectuada. Para a correta tramitação da reserva, estes dados serão comunicados ao hotel de destino ou às empresas cujos serviços se incluem no serviço contratado, consentindo necessariamente os afetados na transferência internacional dos seus dados, quando o hotel ou as empresas antes aludidas se encontrem fora do Espaço Económico Europeu. O usuário consente expressamente que os dados bancários proporcionados sejam utilizados para atender as possíveis penalizações nos casos de cancelamento ou de não comparência estabelecidos nas condições da tarifa. A tramitação das suas reservas implica necessariamente o tratamento anteriormente referido, pelo que não se poderá levar a cabo o processo em caso de oposição ao mesmo.

Dados de terceiros: O usuário deverá encontrar-se devidamente habilitado para facilitar os dados de terceiros. Apenas se conta com o consentimento dos futuros hóspedes do hotel, o usuário poderá consignar os seus nomes e apelidos no apartado de Distribuição de quartos. Esta informação, que permitirá ao Hotel selecionado proporcionar um melhor serviço aos seus hóspedes, é opcional, pelo que a sua consignação pelo usuário implica, sob a sua exclusiva responsabilidade, o dever de informar os terceiros envolvidos sobre o conteúdo da nossa Política de Privacidade com carácter prévio à revelação da informação pessoal.

FORMULÁRIO DE CONTACTO: Os dados pessoais recolhidos através deste formulário serão tratados para tramitar a sua solicitação, atender as suas sugestões ou reclamações, assim como para melhorar a qualidade da Web e dos nossos serviços. Se for necessário para a correta tramitação da sua solicitação, os dados incluídos na mesma poderão ser comunicados aos hotéis da marca relacionados com a mencionada solicitação.

2.3. TRATAMENTOS COM FINS COMERCIAIS, FIDELIZAÇÃO E PERFIS COMERCIAIS.No caso de se subscrever à newsletter ou de ter consentido no tratamento dos seus dados com fins comerciais, os seus dados serão recebidos por Iberostar Hoteles & Apartamentos, S.L., cabeceira do grupo Iberostar, com domicílio em C/General Riera 154, 07010 Palma de Maiorca, Ilhas Baleares, Espanha, para a sua incorporação ao ficheiro de USUÁRIOS DA MARCA OLÉ, com fins de fidelização e de personalização dos serviços, bem como para lhe enviar, incluindo por meios eletrónicos ou telefónicos, comunicações comerciais personalizadas sobre produtos e serviços próprios do grupo ou de terceiros, do setor turístico e de viagens, automoção, ócio, arte e cultura, formação, telecomunicações, financeiro e de seguros. O utilizador consente que as entidades do Grupo com as quais contacte para a contratação ou prestação de serviços acedam aos seus dados como usuário da marca para a personalização dos mencionados serviços, consentindo na transferência internacional dos seus dados quando ditas entidades se encontrem fora do Espaço Económico Europeu. O usuário poderá em qualquer momento revogar o seu consentimento para os fins anteriormente referidos, bem como exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição mediante comunicação dirigida ao endereço atrás mencionado, ou mediante correio eletrónico enviado para lopd@iberostar.com.

USUÁRIOS RESIDENTES NO CONTINENTE AMERICANO.- Apenas no caso de residir no continente americano, excetuando Cuba, e de ter consentido no tratamento dos seus dados com fins comerciais, os seus dados serão igualmente comunicados a Visit US, Inc., uma companhia norte-americana dedicada à comercialização de produtos turísticos, com o propósito de lhe remeter, inclusive por meios eletrónicos, informação comercial relacionada com os referidos produtos, consentindo igualmente na correspondente transferência internacional dos seus dados.

3. DIREITOS DO INTERESSADO:

Para solicitar o acesso, retificação ou cancelamento da sua informação pessoal, bem como para se opor ao tratamento da mesma, o utilizador pode dirigir-se ao responsável pelo ficheiro que corresponda, mediante comunicação por escrito acompanhada de uma cópia do seu Documento Nacional de Identidade ou Passaporte, enviada para o domicílio social de PORTAL INTERACTIV, ou através de um correio eletrónico paralopd@olehotels.com

III. CONDIÇÕES DE USO

As presentes condições gerais de uso regulam o acesso e a utilização dos diversos conteúdos e serviços incluídos ou acessíveis através do sítio Web www.olehotels.com (adiante referido como o Sítio Web ou a Web).

Através do sítio Web coloca-se à disposição do usuário informação sobre os hotéis que operam sob a marca Olé, incluindo, entre outra informação, a relativa à disponibilidade de quartos, tarifas, pesquisa de hotéis pela sua localização geográfica e localização de hotéis segundo tarifas.

Estas condições gerais devem entender-se sem prejuízo das condições particulares de reserva recolhidas no sítio Web.

Ao aceder ao sítio Web o interessado adquire a condição de usuário do mesmo. A utilização do sítio Web e de qualquer dos serviços oferecidos pelo mesmo significa a sua aceitação como usuário, sem qualquer reserva, das presentes condições gerais, bem como das condições particulares que, no seu caso, regulem a utilização do sítio Web ou dos serviços vinculados ao mesmo.

A titular do sítio Web poderá, em qualquer momento e sem prévio aviso, modificar a apresentação e a configuração do sítio Web, bem como as presentes condições gerais, e introduzir novas condições de uso. Ditas modificações serão publicadas no sítio Web para que o usuário as possa conhecer antes de proceder à utilização do sítio Web. A utilização do sítio Web uma vez modificadas as condições gerais significará a aceitação por parte do usuário das condições gerais modificadas

Obrigações do usuário

Ao utilizar o sítio Web, o usuário manifesta ser maior de dezoito anos. Para utilizar o sítio Web, os menores de idade devem obter a autorização prévia dos seus pais, tutores ou representantes legais, que serão considerados responsáveis por todos os atos realizados pelos menores a seu cargo.

O usuário compromete-se, com carácter geral, a utilizar o sítio Web e os serviços vinculados ao mesmo de forma diligente, em conformidade com a lei, a moral, a ordem pública e o disposto nas presentes condições gerais e nas condições particulares aplicáveis, devendo igualmente abster-se de os utilizar de qualquer forma que possa impedir o normal funcionamento e a utilização por parte dos usuários do sítio Web e dos serviços vinculados ao mesmo, ou que possa lesionar ou causar danos a bens e direitos da titular do sítio Web, dos seus provedores, usuários ou, em geral, de qualquer terceiro.

Em particular, sem que esta enunciação limite o alcance geral da obrigação disposta nos parágrafos anteriores, o usuário compromete-se, na utilização do sítio Web e dos serviços vinculados ao mesmo, a:

(a)Não introduzir, armazenar ou difundir através do sítio Web ou de qualquer dos serviços vinculados ao mesmo nenhum programa informático, dado, vírus, código, ou qualquer outro instrumento ou dispositivo eletrónico que seja suscetível de causar danos no sítio Web, em qualquer dos serviços vinculados ao mesmo ou em qualquer equipamento, sistemas ou redes pertencentes à titular do sítio Web, ou de qualquer usuário, dos seus provedores ou de um modo geral de qualquer terceiro, ou que de outra forma seja capaz de lhes causar qualquer tipo de alteração ou de impedir o normal funcionamento do mesmo.

(b)Não utilizar identidades falsas, nem suplantar a identidade de outros na utilização do sítio Web ou de qualquer dos serviços vinculados ao mesmo, incluindo a utilização, no seu caso, de endereços de correio eletrónico, de contrassenhas ou chaves de acesso de terceiros, ou por qualquer outra forma.

(c)Não ocultar nem falsificar de nenhum modo a origem das mensagens de correio eletrónico, e não interceptar, apagar nem modificar as mensagens de correio eletrónico de outros usuários, nem enviar mensagens de correio massivo (spam).

(d)Não destruir, alterar, inutilizar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrónicos da titular do sítio Web, dos seus provedores ou de terceiros.

(e)Não utilizar os conteúdos, e em particular a informação obtida através do sítio Web para o envio de publicidade, mensagens com fins de venda ou com qualquer outro fim comercial, nem para recolher ou armazenar dados pessoais de terceiros.

(f)Não introduzir nem difundir qualquer informação que possa considerar-se difamatória, injuriosa, obscena, ameaçadora, xenófoba, que incite à violência, ou à discriminação por razões de sexo, raça, ideologia ou religião, ou que de qualquer forma atente contra a moral, a ordem pública, os direitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a intimidade ou a imagem de terceiros e, de um modo geral, a normativa vigente.

Se um usuário considerar que existem fatos ou circunstâncias que revelem o carácter ilícito da utilização de qualquer conteúdo e/ou da realização de qualquer atividade no sítio Web ou acessível através do mesmo, deverá enviar uma notificação à titular do sítio Web através de um e-mail remetido para callcenter@olehotels.com.

Propriedade intelectual e industrial

O usuário reconhece que todos os elementos do sítio Web e de cada um dos serviços prestados através do mesmo, a informação e materiais e conteúdos do mesmo, a estrutura, seleção, ordenamento e apresentação dos seus conteúdos e os programas informáticos utilizados em relação com o mesmo se encontram protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial da própria titular do sítio Web ou de terceiros, segundo proceda.

Salvo nos casos autorizados pela titular do sítio Web ou, no seu caso, pelos terceiros titulares dos direitos correspondentes, salvo nos casos em que tal resulte legalmente permitido, o usuário não poderá reproduzir, transformar, modificar, desmontar, realizar engenharia inversa, distribuir, alugar, emprestar, disponibilizar ou permitir o acesso ao público através de qualquer modalidade de comunicação pública de nenhum dos elementos referidos no parágrafo anterior. Em nenhum caso se entenderá que se concede uma licença de qualquer tipo ou que se efetua uma renúncia, transmissão, cessão total ou parcial dos referidos direitos nem se confere qualquer direito ou expetativa de direito, e em especial de alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública sobre os referidos conteúdos sem a prévia autorização expressa do Portal ou dos titulares correspondentes.

O usuário deverá utilizar os materiais, elementos e informação a que tenha acesso através da utilização do sítio Web e de cada um dos correspondentes serviços apenas para as suas próprias necessidades, comprometendo-se a não levar a cavo, direta nem indiretamente, a exploração comercial dos serviços ou materiais, elementos e informação obtidos através dos mesmos.

O usuário deverá abster-se de suprimir os símbolos identificativos dos direitos de propriedade intelectual, industrial ou de qualquer outro da titular do sítio Web ou de terceiros que figurem no sítio Web e em cada um dos diversos serviços oferecidos através deste. De igual modo, o usuário deverá abster-se de eludir ou manipular quaisquer dispositivos técnicos estabelecidos pela titular do sítio Web ou por terceiros, quer no sítio Web, em qualquer dos serviços ou em qualquer dos materiais, elementos ou informação obtidos através do mesmo, para a proteção dos seus direitos.

Contrassenhas

Os usuários registados deverão manter sob a sua exclusiva responsabilidade as contrassenhas para aceder aos conteúdos de acesso restringido na mais estrita e absoluta confidencialidade, assumindo assim a responsabilidade por quaisquer danos ou consequências de todo o tipo que derivem da violação ou revelação do segredo. Por razões de segurança, a contrassenha de acesso telemático aos serviços vinculados ao sítio Web poderá ser modificada em todo o momento pelo usuário.

Exclusão de garantias

A titular do sítio Web compromete-se a levar a cabo todos os esforços necessários para garantir a disponibilidade e a continuidade do sítio Web, bem como dos serviços vinculados ao mesmo. Não obstante, a titular do sítio Web não pode garantir que o sítio Web e os serviços vinculados ao mesmo funcionem corretamente em todo o momento, que o usuário possa aceder aos mesmos e utilizá-los de forma rápida, sem interrupções e sem erros. De igual modo, a titular do sítio Web não oferece qualquer garantia relativamente à idoneidade e ao conteúdo do sítio Web ou de qualquer dos serviços vinculados ao mesmo para a satisfação das necessidades específicas do usuário.

A titular do sítio Web atuará diligentemente e em conformidade com os usos gerais aceites pelo setor para evitar a presença, no sítio Web ou em qualquer dos serviços vinculados ao mesmo, de vírus ou de outros elementos lesivos que possam causar alterações no sistema informático do usuário, nos seus documentos eletrónicos ou nos seus ficheiros, não lhe ssendo no entanto possível garantir a ausência de ditos elementos, declinando por isso qualquer responsabilidade por quaisquer danos e prejuízos que esta ocorrência possa ocasionar.

A titular do sítio Web não controla nem assume como próprios, nem garante a exatidão, qualidade, veracidade, fiabilidade ou idoneidade das informações e serviços proporcionados ou prestados por terceiros através do sítio Web. De igual forma, a titulare do sítio Web não controla e não pode garantir a ausência de vírus ou de outros elementos lesivos nos conteúdos ou serviços proporcionados ou prestados por terceiros através do sítio Web.

A titular do sítio Web não garante a disponibilidade técnica, a qualidade, fiabilidade, exatidão ou veracidade dos conteúdos e serviços disponíveis em sítios Web pertencentes ou administrados por terceiros aos quais o usuário possa aceder mediante elementos técnicos de ligação (“links”) a partir do sítio Web. A titular do sítio Web não controla o conteúdo dos referidos sítios Web, nem oferece ou comercializa os produtos e serviços disponíveis nos sítios Web assim conectados, declinando consequentemente qualquer responsabilidade pelos mesmos.

O uso do sítio Web realiza-se por conta e risco do usuário, não se responsabilizando a titular do sítio Web por possíveis danos derivados de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões telefónicas motivadas por causas alheiras à mesma; de retrasos ou bloqueios no uso do presente sistema eletrónico causados por deficiências ou sobrecargas no seu centro processador de dados, de linhas telefónicas, no sistema de Internet ou noutros sistemas elétricos, nem por qualquer outra alteração que se possa produzir no Software ou no Hardware dos usuários.

De igual modo, a titular do sítio Web não assume qualquer responsabilidade pelos eventuais danos causados por terceiros como resultado de intromissões ilegítimas fora do seu controlo, assim como pelos danos e prejuízos causados pelo uso ou pela má utilização do conteúdo do sítio Web, nem pelas consequência que se possam derivar dos erros, defeitos ou omissões nos conteúdos proporcionados por terceiros que possam figurar no sítio Web, considerando-se como terceiro, para este efeito, o Hotel.

Resolução

Sem prejuízo da responsabilidade por danos e prejuízos que se possa derivar, a titular do sítio Web poderá, com carácter imediato e sem necessidade de pré-aviso, resolver e dar por terminada a sua relação com o usuário, interrompendo o seu acesso ao sítio Web ou aos seus correspondentes serviços, se detetar uma utilização dos mesmos ou de qualquer dos serviços vinculados aos mesmos contrária às condições gerais ou particulares aplicáveis.

O usuário responderá pelos danos e prejuízos de qualquer tipo que a titular do sítio Web possa sofrer direta ou indiretamente, como consequência do incumprimento de qualquer das obrigações derivadas das condições gerais ou particulares relativas à utilização do sítio Web ou de qualquer dos serviços vinculados ao mesmo. O usuário manterá igualmente a titular do sítio Web indemne perante qualquer sanção, reclamação ou demanda que possa ser interposta por um terceiro, incluindo quaisquer organismos públicos, contra a titular do sítio Web, os seus empregados ou agentes, como consequência da violação de quaisquer direitos de terceiros por parte do referido usuário, mediante a utilização do sítio Web ou dos serviços vinculados ao mesmo de forma contrária ao previsto nas condições gerais ou particulares que sejam aplicáveis.

Lei aplicável e jurisdição

Estas condições gerais reger-se-ão pela legislação espanhola. A titular do sítio Web e o usuário, com renúncia expressa a qualquer outro foro, submetem-se aos Julgados e Tribunais do domicílio do usuário para qualquer controvérsia que possa derivar da utilização do sítio Web ou dos serviços vinculados ao mesmo.

No caso de o usuário residir habitualmente fora de Espanha, a titular do sítio Web e o usuário submetem-se, renunciando expressamente a qualquer outro foro, aos Julgados e Tribunais da cidade de Santa Cruz de Tenerife (Espanha).



POLÍTICA DE USO DE COOKIES E TRATAMENTO DE DADOS DE NAVEGAÇÃO

OLE HOTELS. Legal Notice.

O presente documento tem como objetivo informar o usuário sobre os cookies utilizados nas webs do grupo PORTAL INTERACTIV, S.L. O usuário tem a possibilidade de configurar o seu navegador para rejeitar a instalação de cookies, embora no caso de desativar os cookies seja possível que não possa fazer uso de todas as funcionalidades das nossas webs. No caso de utilizar as webs sem proceder à desativação dos cookies no seu navegador, manifesta o seu consentimento para a instalação dos mesmos.

Neste documento obterá informação sobre os seguintes aspectos:

  1. O que é um cookie?
  2. Para que utilizamos cookies e tratamos os dados de navegação?
  3. Que informação obtemos?
  4. Como posso administrar os cookies?
  5. Lista dos cookies utilizados nas webs do grupo PORTAL INTERACTIV, S.L.
  1. O que é um cookie?

Um cookie é um fragmento de informação de texto que as webs transferem para o disco duro dos equipamentos que se conectam às mesmas, frequentemente apenas com fins meramente técnicos.

  1. Para que utilizamos Cookies e tratamos os dados de navegação?
  • Para prestar os serviços solicitados por nossos usuários:Utilizamos cookies de índole técnico necessários para poder prestar os serviços solicitados pelos nossos usuários, por exemplo para permitir que o sistema guarde a informação que estes proporcionem em cada etapa dos processos de alta ou de contratação.
  • Para otimizar a experiência de uso e melhorar a qualidade da nossa web:Com a finalidade de otimizar a experiência de uso das nossas webs, podemos utilizar cookies para reconhecer os nossos visitantes e usuários e para recordar os parâmetros escolhidos durante as suas visitas, por exemplo para manter o estado dos usuários registados ou o idioma escolhido na sua primeira visita.

Também utilizamos cookies para compilar estatísticas anónimas e conjuntas que nos permitam analisar a forma como os usuários utilizam a nossa web, com o fim da melhorar e da ajustar às preferências dos nossos visitantes.

SPara a análise estatística da utilização das nossas webs pelos seus usuários, utilizamos principalmente a ferramenta Google Analytics proporcionada por Google, Inc., companhia sujeita às leis dos EUA. Para mais informação sobre o funcionamento da ferramenta Google Analytics, os usuários podem consultar a política de privacidade elaborada por Google, disponível na seguinte ligação: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

TPara permitir aos nossos usuários imprimir ou enviar por email conteúdos das nossas Webs, e para os compartir com outras webs ou redes sociais, podemos utilizar igualmente as ferramentas ShareThis, proporcionada por ShareThis, Inc., ou Addthis, proporcionada por Clearspring Technologies, Inc., ambas companhias sujeitas à legislação dos EUA. Para mais informação sobre o funcionamento destas ferramentas, os usuários podem consultar as políticas de privacidade elaboradas por estos fornecedores, disponíveis nas seguintes ligações:

http://www.sharethis.com/legal/privacy/#sthash.BQFuh7s5.dpbs

http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy#.USzfc-gwH9U

  • Para que a nossa publicidade online seja ajustada e relevante

Por vezes recorremos a programas de publicidade seletiva online para promover a nossa web e conseguir uma maior eficácia com a publicidade mostrada. As empresas colaboradoras que participam nestes programas podem mostrar ao usuário publicidade com base nos seus gostos e interesses deduzidos da informação gerada pela sua navegação nas nossas webs ou nas de terceiros participantes no programa. Para este efeito, ditas entidades colaboradas podem instalar um cookie no seu navegador para identificar o usuário como parte da audiência relevante. Podem igualmente detetar que o usuário visitou previamente a nossa web utilizando um cookie de rastreio instalado pela mesma empresa.

Os cookies publicitários não contêm informação que permita por si só identificar um usuário em concreto. No que nos diz respeito, a informação obtenida apenas poderia ser associada a um usuário concreto se este estivesse identificado na web, por exemplo, por ter completado um procedimento de reserva. Neste caso, salvo indicação específica em contrário da política de privacidade da web do grupo afetada por este tipo de cookies, os dados assim obtidos serão incorporados a um ficheiro de PORTAL INTERACTIV, S.L. para fins de prospeção comercial e de segmentação dos usuários da web para desenhar campanhas comerciais de acordo com os interesses demonstrados durante a navegação, podendo o usuário exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição tal como se indica na política de privacidade da web olehotels.com.

Estes cookies publicitários são frequentemente referidos como “cookies de terceiros” ou "third party cookies", porque o seguimento da navegação dos usuários e a publicação da publicidade são realizados por terceiras entidades.

Pode obter mais informação sobre a publicidade comportamental online (online behavioural advertising) e sobre como administrara a privacidade do seu navegador para rejeitar este tipo de tratamento em www.youronlinechoices.eu.

Para desativar os cookies publicitários utilizados pelas nossas webs pode consultar a secção “Como posso administrar os cookies?” que encontrará mais abaixo.

Utilizamos a ferramenta de remarketing de Google Adwords proporcionada por Google, Inc. Esta ferramenta permite publicar na Red de conteúdos de Google anúncios baseados em visitas anteriores de usuários à nossa Web (mais informação sobre a rede de conteúdos de Google aqui:http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=6104). Para tal, algumas das páginas das nossas webs incluem um código denominado "etiqueta de remarketing". Estas etiquetas permitem ler e configurar os cookies do seu navegador com o fim de determinar o tipo de anúncio concreto que se mostrará ao usuário, em função de elementos relacionados com a sua visita à nossa página web, como por exemplo, o circuito de navegação escolhido, as páginas concretas visitadas ou as ações realizadas nas mesmas. As listas de remarketing assim criadas são armazenadas numa base de dados dos servidores de Google, onde se armazenam todos os ID de cookies associados a cada lista ou categoria de interesses. A informação obtida apenas permite identificar um navegador em concreto, e não permite a Google identificar o usuário concreto únicamente com esta informação (Mais informação acerca da ferramenta de Remarketing na seguinte ligação: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en-419&answer=173945).

Também utilizamos a tecnologia de Retargeting de Criteo. Graças a esta tecnologia, Criteo instala cookies no seu navegador para registrar o seu historial de navegação e poder assim realizar um seguimento personalizado e apresentar ao usuário banners publicitários de maneira dinâmica e personalizada nas páginas de terceros. A informação assim obtida não permite, por si só, a Criteo identificar um usuário concreto (Para mais informação acerca da tecnologia de Retargeting de Criteo pode consultar a seguinte ligação: http://www.criteo.com; Também pode consultar a política de privacidade de Criteo emhttp://www.criteo.com/en/privacy-policy). Segundo indica Criteo na sua política de privacidade, os dados anónimos recolhidos são conservados durante 13 meses a contar da data em que são registados, sendo a informação destruída transcorrido este prazo.

  1. Que informação obtemos?

De um modo geral, a informação obtida dos cookies que utilizamos é a seguinte:

a) O nome de domínio do provedor (PSI) e/ou o endereço IP que lhes dá acesso à rede. Por exemplo, um usuário do provedor xxx apenas estará identificado pelo domínio xxx.es e/ou pelo endereço IP. Assim podemos elaborar estatísticas sobre os países e os servidores que mais frequentemente visitam a nossa página web.

b) A data e a hora de acesso à nossa web. Isto permite-nos averiguar as horas de maior afluência, e fazer os ajustes requeridos para evitar problemas de saturação nas nossas horas de ponta.

c) O endereço de internet do qual partiu a ligação que dirige para a nossa web. Graças a este dado podemos conhecer a eficácia dos diferentes banners e ligações que apontam ao nosso servidor, para potenciar aqueles que ofereçam os melhores resultados.

d) O número de visitantes diário de cada secção. Isto permite-nos conhecer as áreas de maior êxito, e aumentar e melhorar os seus conteúdos, para que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.

Embora a informação obtida seja, em princípio, totalmente anónima, tendo em consideração o Relatório 327/2003 da Agencia Espanhola de Proteção de Dados, informamos os usuários de que os dados anteriormente mencionados serão incorporados a ficheiros de dados de carácter pessoal das entidades do grupo titulares das webs que estes visitam, para as finalidades antes descritas, podendo ditos usuários exercer os seus direitos de acesso, retificação ou cancelamento da sua informação pessoal, bem como o de oposição ao seu tratamento, tal como se indica nas políticas de privacidade disponíveis nas nossas páginas web.

  1. Como posso administrar os cookies?

O usuário pode optar por não receber cookies ou por ser informado sobre a sua instalação através da configuração do seu navegador. Para saber como configurar o seu navegador para adminsitrar os cookies, consulte o menu de ajuda do seu navegador.

Para sua comodidade, encontrará a seguir alguma informação proporcionada pelos criadores dos principais navegadores sobre a gestão de cookies:

Se desativar os cookies, é possível que não possa fazer uso de todas as funcionalidades da web.

Inabilitação de cookies de terceiros: Para inabilitar o uso de cookies de terceiros, os usuários podem igualmente visitar a página de inabilitação da Iniciativa publicitária da rede (NAI, Network Advertising Initiative. Página em inglês: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Inabilitação dos cookies de Google: Os usuários podem desativar a ferramenta de Google Analitycs mediante a instalação no seu navegador do complemento de desativação criado por Google e disponível na seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

No referente aos cookies de remarketing de Google: O usuário pode desativar o uso de cookies de Google, visitando a página de desativação de publicidade de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/.

También pode desativar os cookies DoubleClick: Visitando a página de desativação de DoubleClick: http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx.

Inabilitação dos cookies de Criteo: Para desativar os cookies de Criteo, o usuário pode visitar a seguinte página http://www.criteo.com/en.

  1. Lista dos cookies utilizados nas páginas web do grupo PORTAL INTERACTIV, S.L.
CookieID(ID do cookie e descrição na cache do navegador) Tipo(Própria ou de terceiros) ExpiraçãoData de caducidade do cookie depois de instalado DomínioDomínio a que se associa o cookie CoberturaPáginas web que fazem uso do cookie DescriçãoFuncionamento e finalidade do cookie
__atuvc Terceiros 2 anos .addthis.com Todas Serve para contabilizar o número de vezes que um conteúdo é partilhado
__stid Terceiros 1 ano .sharethis.com Todas Este cookie utiliza-se para rastrear os cliques
__unam Terceiros 9 meses .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com Todas Este cookie utiliza-se para rastrear os cliques
__uset Terceiros 4 horas .sharethis.com Todas Este cookie utiliza-se para rastrear os cliques
__utma Terceiros 2 anos .grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com Todas Utiliza-se para distinguir os usuários e as sessões. Gera uma ID de usuário única, que permite contabilizar o número de vezes que um usuário visita o site
__utmb Terceiros 30 minutos .grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com Todas Utiliza-se para calcular quando finalizou uma sessão. Armazena a hora de acesso à página web
__utmc Terceiros No final da sessão .grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com Todas Utiliza-se para calcular quando finalizou uma sessão. Armazena a hora de acesso à página web
__utmv Terceiros 2 anos .iberostar.com ; .thegrandcollection.com Todas Ele é usado para segmentar com base em dados demográficos
__utmz Terceiros 6 meses .grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com Todas Regista a proveniência do usuário e como este chegou até a esta página web (keywords)
_ga Terceiros 2 anos .iberostar.com ; .iberostarsonantem.com ; .thegrandcollection.com Todas Utiliza-se para distinguir entre usuários
_iberostar_cms Própria No final da sessão www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Todas, quando se iniciou uma sessão Utiliza-se para verificar a integração na sessão atual
a Terceiros No final da sessão player.vimeo.com Todas Utiliza-se para distinguir entre usuários
current_user_web_name Própria No final da sessão www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Todas, quando se iniciou uma sessão Permite guardar o nome de usuário
custom_var Própria 1 ano www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Todas Identifica um usuário
datr Terceiros 2 anos .facebook.com Todas Serve para evitar o uso por terceiros de uma conta de Facebook
di Terceiros 2 anos .addthis.com Todas Utiliza-se para administrar a data de caducidade de outros cookies
is_admin Própria No final da sessão www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Todas, quando se iniciou uma sessão Utiliza-se para armazenar a informação de se é ou não administrador
loc Terceiros 2 anos .addthis.com Todas Armazena a localização do usuário ao nível de país
locale Própria No final da sessão .addthis.com Todas Permite recordar o idioma selecionado pelo usuário
NREUM Própria No final da sessão www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Todas Este cookie apenas se instala em navegadores que não suportam o API Web de sincronização. O cookie armazena a informação sobre o momento em que o usuário começa a navegar, e a localização do documento
uid Terceiros 2 anos .addthis.com Todas Utiliza-se para armazenar uma ID
user_credentials Própria No final da sessão .iberostar.com ; .thegrandcollection.com Todas, quando se iniciou uma sessão Utiliza-se para manter o login de usuário ativo enquanto se navega entre as diferentes webs de Iberostar
IBST Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o valor de cookiemercado (mercado), cookiepaiscodi (pais), cookieidioma (idioma do facebook), IbsEstSesion (sessão do usuário)
IBS Própria 10 dias portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém cookieidioma (idioma)
IBStokeni Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o tokenid
IBSA Própria 7 dias portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o valor IbsAF (afiliado)
IBSSPID Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx contém IBSSPID extraído da variável "spid" processada por querystring
IBSP Própria 7 dias portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém IbsCP (partner)
vPSTVCP Própria 7 dias portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém vPSTVCP, que é o partner postview
tduid Própria 1 meses portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variável processada por TRADEDOUBLER
IBSB Própria 2 meses portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém IbsCB extraído da variável "cp" através de querystring. Pertence a buscadores
IBSC Própria 3 meses portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém IbsCC extraído da variável "cc" através de querystring. Pertence a campanhas
IBSD Própria 4 meses portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém IbsCD extraído da variável "cd" através de querystring. Pertence a distribuidores
EmailAdd Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variável que o CMS transmite ao CRS através de um webservice
JobID Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variável que o CMS transmite ao CRS através de um webservice
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sessionparas Própria 1 dia portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém variável de sessão
RUIdIberostar Própria 1 dia portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Id de cliente iberostar quando o usuário assinala o campo Remember Me
PSTAffilinet Própria 7 dias portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o partner
TRADEDOUBLER Própria 7 dias portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o partner
PostViewKayak Própria 7 dias portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o partner
CodigoError Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém a Id de erro
TipoError Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o tipo de erro
TextoError Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o texto de erro
QS Própria No final da sessão portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contém o url da página em que se produziu o erro
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