NOTE LÉGALE, POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET CONDITIONS D’UTILISATION DE WWW.OLEHOTELS.COM

I. INFORMATION LSSI

Conformément à ce qu’établit la loi 34/2002 du 11 juillet portant sur les Services de la Société de lInformation, le titulaire des pages Internet www.olehotels.com, oletropicaltenerife.com, oleolivinalanzarote.com, olegaleonibiza.com et oleplayablanca.com est la société PORTAL INTERACTIV, S.L. Unipersonnelle, domiciliée Calle General Riera, 154 - CP07010 Palma de Mallorca, Islas Baleares, titulaire du SIRET (C.I.F) B38803953, étant inscrite au Registre du Commerce de Santa Cruz de Tenerife, tome 2673, feuillet 137, page TF-35660, Agence de Voyages du Groupe Tour Opérateur et Agence de Voyages, titulaire de la Licence, Code d’Identification I.C. Nº 74, délivré par la Délégation Régionale du Tourisme (Consejería de Turismo) du Gouvernement des Canaries conformément à ce qu’établit le Règlement des Agences de Voyages de ladite Autonomie et autres normative en vigueur.

Outre le siège social susmentionné, il est mis à la disposition des utilisateurs l’Adresse électronique suivante où ils pourront adresser leurs demandes, leurs questions ou leurs réclamations: callcenter@olehotels.com

II. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

2.1. INFORMATION CONCERNANT LE FICHIER. – Conformément aux dispositions prévues dans la Loi 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel (LOPD), il vous est signalé que les données personnelles qui sont recueillies sur le Site Web seront intégrées à des fichiers dont la responsabilité incombe, sauf en cas d’indication contraire, à PORTAL INTERACTIV, S.L. Plus généralement, il est établi que les champs des différents formulaires du Site Web signalés obligatoires, devront impérativement être renseignés afin de traiter en bonne et due forme les demandes.

2.2. FINALITÉS DES TRAITEMENTS ET CESSIONS PRÉVUES

RÉSERVATION ET SOUSCRIPTION DE SERVICES OU PRODUITS: Les données personnelles fournies lors de la réservation seront traitées pour gérer votre demande, pour contrôler et gérer administrativement et économiquement la relation avec les personnes concernées et serviront également à mener des enquêtes de satisfaction ainsi qu’à des fins statistiques. Les données seront également traitées pour gérer le système de réservations et conserver l’historique de la réservation effectuée. Afin de traiter en bonne et due forme la réservation, ces données seront communiquées à l’hôtel de destination ou aux sociétés dont les prestations incluent le service contracté, les personnes concernées ayant donné obligatoirement leur consentement en vue d’un transfert international de leurs données, dès lors que l’hôtel ou les sociétés susmentionnées résident en dehors de l’Espace Économique Européen. L’utilisateur consent expressément à ce que les données bancaires fournies servent à honorer les pénalités éventuelles en cas d’annulation ou de non présentation fixées dans les conditions tarifaires. Le traitement des réservations inclut nécessairement le processus susmentionné, raison pour laquelle ledit traitement ne pourrait aboutir en cas d’opposition.

Données concernant des tiers : l’utilisateur doit être dûment habilité à fournir des données concernant des tierces personnes. C’est uniquement avec le consentement des futurs clients de l’hôtel, que l’utilisateur pourra indiquer leurs noms et prénoms dans la rubrique : Répartition des chambres. Cette information, qui permettra à l’Hôtel sélectionné de fournir un meilleur service à ses clients, est facultative, c’est pourquoi si l’utilisateur la transmet, il sera tenu comme unique responsable pour transmettre aux personnes concernées le contenu de notre Politique de Confidentialité préalablement à la communication des données personnelles.

FORMULAIRE DE CONTACT : Les données personnelles qui sont recueillies via ce formulaire seront utilisées pour traiter votre demande, répondre à vos suggestions ou critiques, mais également pour améliorer la qualité du site et de nos services. Si cela est nécessaire pour répondre correctement à votre demande, les données qui y figurent pourront être communiquées aux hôtels de la marque qui sont concernés par ladite demande.

2.3. TRAITEMENTS À DES FINS COMMERCIALES, DE FIDÉLISATION ET DE SEGMENTATION.- Si vous avez souscrit à la newsletter ou si vous avez donné votre accord pour que vos données soient traitées à des fins commerciales, vos données seront transmises à Iberostar Hoteles y Apartamentos, S.L., maison mère du groupe Iberostar domicilié à C/ General Riera 154, 07010 Palma de Mallorca, Illes Baleares, España afin d’être intégré au fichier des UTILISATEURS DE LA MARQUE OLÉ dans le but de fidéliser et personnaliser les services mais également pour envoyer que ce soit par courrier électronique ou par téléphone, des communiqués commerciaux personnalisés sur des produits et services du groupe ou de tiers, issus des secteurs, touristique et des voyages, automobile, divertissements, art et culture, formation, télécommunications, financier et des assurances. Vous donnez votre consentement pour que les sociétés du Groupe avec lesquelles vous serez en contact pour la souscription ou la prestation des services puissent accéder à vos données en tant qu’utilisateur de la marque afin de personnaliser lesdits services, consentant à transférer internationalement vos données dès lors que ces sociétés résideront en dehors de l’Espace Économique Européen. Vous pourrez, à tout moment revenir sur votre consentement concernant les fins susmentionnées et exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition en envoyant un courrier à l’adresse susmentionnée ou à lopd@iberostar.com.

UTILISATEURS RÉSIDANTS SUR LE CONTINENT AMÉRICAIN.- Uniquement si vous résidez sur le continent américain, à l’exception de Cuba, et si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles à des fins commerciales, vos données seront aussi communiquées à Visit US, Inc. Compagnie nord-américaine se consacrant à la commercialisation de produits touristiques, pour vous envoyer y compris via Internet, de l’information commerciale se rapportant auxdits produits, consentant également au transfert international de vos données.

3. DROITS DE L’INTÉRESSÉ :

Pour exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’annulation concernant ses données personnelles, ou s’opposer au traitement de ces dernières, l’intéressé pourra s’adresser au Responsable du fichier correspondant par écrit en joignant une copie de sa Carte Nationale d’Identité ou de son Passeport, au siège social de PORTAL INTERACTIV ou en envoyant un email à lopd@olehotels.com :

III. CONDITIONS D’UTILISATION

Les présentes conditions générales d’utilisation règlementent l’accès et l’utilisation des divers contenus accessibles à travers le site web www.olehotels.com (ci après dénommé, le Site Web ou le Web).

À travers le Site Web, il est mis à la disposition de l’utilisateur des informations sur les hôtels de l’enseigne OLÉ, incluant notamment des informations sur la disponibilité des chambres, les tarifs, la recherche d’hôtels par situation géographique et l’emplacement des hôtels en fonction du tarif.

Ces conditions générales doivent être considérées sans préjudice des conditions contractuelles recueillies sur le Site Web.

Par le simple fait d’avoir utiliser le Site Web vous acquerrez le statut d’utilisateur de ce dernier. L’utilisation du Site Web et de tout autre service de ce dernier signifie que vous acceptez d’être un utilisateur, sans aucune réserve, de toutes et chacune des présentes conditions générales ainsi que des conditions particulières qui, le cas échéant, régissent l’utilisation du Site Web ou des services attenants.

Le titulaire du Site Web pourra, à tout moment et sans préavis, modifier la présentation et configuration du Site Web, ainsi que les présentes conditions, et saisir les nouvelles conditions d’utilisation. Ces modifications seront publiées sur le Site Web de sorte que l’utilisateur puisse en prendre connaissance avant de les utiliser. L’utilisation du Site Web après modifications des conditions générales signifiera l’acceptation dudit utilisateur desdites conditions générales modifiées.

Obligations de l’utilisateur

Par le simple fait d’avoir utiliser le Site Web, l’utilisateur déclare être majeur. Afin de pouvoir utiliser le Site Web, les personnes mineures doivent avoir au préalable obtenu la permission de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, lesquels seront tenus pour responsables de tous les actes réalisés par les mineurs sous leur responsabilité.

L’utilisateur s’engage, en terme général, à utiliser le Site Web ainsi que les services attenants à celui-ci avec diligence et dans le respect de la loi, la morale, l’ordre public et les dispositions établies dans les conditions générales et les conditions particulières en vigueur, devant, également s’abstenir d’entraver le bon fonctionnement du Site Web et des services attenants des utilisateurs ou d’endommager les biens et les droits relevant du titulaire du Site Web, de ses fournisseurs, utilisateurs ou plus généralement d’un tiers.

Plus précisément et sans que l’énumération ci-dessous ne limite la portée générale des obligations établies aux paragraphes précédents, l’utilisateur s’engage, en utilisant le Site Web et ses services attenants à :

(a)Ne pas saisir, stocker ou diffuser par le biais du Site Web ou par le biais de tout autre service rattaché à ce dernier, de logiciel, donnée, virus, code ou tout autre instrument ou dispositif électronique étant susceptible d’endommager sur le Site Web ou n’importe lequel des services lui étant attachés ou encore sur n’importe quel équipement, systèmes ou réseaux du titulaire du Site Web appartenant à un utilisateur, à ses fournisseurs ou plus généralement à un tiers ou pouvant engendrer des altérations ou entraver le bon fonctionnement du Site.

(b)Ne pas utiliser de fausse identité, ni se faire passer pour quelqu’un d’autre sur le Site Web ou l’un des services lui étant rattachés, et ne pas utiliser non plus d’adresses de courrier électronique, mot de passe ou code d’accès appartenant à un tiers.

(c)Ne pas dissimuler, fausser de quelque manière que ce soit l’origine des messages du courrier électronique, ne pas intercepter, effacer ni modifier les messages de courrier électronique d’autres utilisateurs, ni d’envoyer de messages de courrier massif.

(d)Ne pas détruire, modifier, inutiliser ou porter grief aux données, informations, programmes ou documents électroniques du titulaire du site Internet, de ses fournisseurs ou de tiers.

(e)Ne pas utiliser les contenus et en particulier l’information obtenue par le biais du Site Web pour faire parvenir de la publicité, envoyer des messages dans un but commercial ou pour recueillir ou conserver des informations personnelles de tiers.

(f)Ne pas insérer ou diffuser des informations à caractère diffamatoire, injurieux, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence ou à la discrimination motivées par le sexe, la race, l’idéologie ou la religion ou pouvant porter atteinte à la morale, l’ordre public, les droits fondamentaux, les libertés publiques, l’honneur, l’intimité ou l’image de tiers et plus généralement à la normative en vigueur.

Dès lors qu’un utilisateur estime qu’il existe des faits ou des circonstances prouvant le caractère illégal de l’utilisation d’un contenu et /ou d’une activité sur le Site Web ou étant accessibles par le biais de ce dernier, il devra envoyer une notification au titulaire du Site Web en adressant un e-mail àcallcenter@olehotels.com

Propriété intellectuelle et industrielle

L’utilisateur reconnaît que tous les éléments du Site Web ainsi que chacun des services y étant offerts et plus précisément l’information, les marques, les logos et les matériels y figurant, comme la structure, la sélection, l’ordre et la présentation de ses contenus à l’instar des programmes informatiques utilisés rattachés à ce dernier sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle du titulaire du Site Web en personne ou le cas échéant de tiers.

Sauf si le titulaire du Site Web l’autorise ou le cas échéant si certains tiers, titulaires de droits inhérents l’autorisent légalement, l’utilisateur ne pourra pas : reproduire, transformer, modifier, désassembler, se livrer à de l’ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l’accès au public en utilisant un mode de communication public les éléments susmentionnés au paragraphe précédent. Il n’est en aucun cas permis d’accorder une licence ou de renoncer, transmettre, céder entièrement ou en partie lesdits droits et aucun droit ni promesse de droit ne sera concédé et notamment concernant l’altération, l’exploitation, la reproduction, la distribution ou la communication publique relatifs auxdits contenus sans avoir au préalable obtenu l’autorisation expresse du Site Web ou des titulaires correspondants.

L’utilisateur devra utiliser les matériels, les éléments et l’information auxquels il aura accès en utilisant le Site Web et chacun des services attenants uniquement toujours aux fins prévues sur le Site Web, se contraignant à ne pas réaliser ni directement ni indirectement une exploitation commerciale ni des services, matériels, éléments et de l’information obtenus par leur biais

L’utilisateur devra s’abstenir de supprimer les signes d’identification des droits de propriété intellectuelle, industrielle ou tout autre signe du titulaire du Site Web ou de tiers figurant sur le Site Web et sur chacun des différents services qui y sont offerts. L’utilisateur devra également s’abstenir d’éluder ou manipuler tout dispositif technique établis par le titulaire du Site Web ou par des tiers, sur le Site Web ou l’un de ses services ou sur les matériels, éléments ou information obtenus par le biais du site dans le but de protéger ses droits.

Mots de passe

Les utilisateurs inscrits devront conserver et ce sous leur entière responsabilité les mots de passe dans la confidentialité la plus stricte et absolue, étant par conséquent, responsables des dommages ou toutes autres conséquences causés par la révocation ou la révélation de ces codes secrets. Pour des raisons de sécurité, le mot de passe d’accès télématique aux services reliés au Site Web pourra être modifié à tout moment par l’utilisateur.

Exclusion de garanties

Le titulaire du Site Web s’engage à mettre en place tous les efforts nécessaires pour garantir la disponibilité et la continuité du Site Web et des services lui étant rattachés. Nonobstant, le titulaire du Site Web ne peut garantir que le Site Web et les services attenants fonctionnent correctement à tout moment, que l’utilisateur puisse y accéder et les utiliser rapidement, de façon ininterrompue et sans aucune erreur. En ce sens, le titulaire du Site Web ne fournit aucune garantie concernant l’agrément et le contenu du Site Web ou n’importe lequel des services rattachés à ce dernier pour satisfaire les besoins spécifiques de l’utilisateur.

Le titulaire du Site Web agira avec diligence selon les usages généraux acceptés par le secteur afin d’éviter la présence sur le Site Web ou l’un services rattachés, de virus ou d’autres éléments faisant grief pouvant engendrer des altérations du système informatique de l’utilisateur, sur ses documents électroniques ou sur ses fichiers, ne pouvant garantir cependant l’absence de ces éléments et n’étant pas responsable des dommages et préjudices pouvant en découler.

Le titulaire du Site Web ne contrôle pas, ne revendique pas et ne garantit pas l’exactitude, la qualité, la véracité, la fiabilité ou l’aptitude des informations et des services proposés ou prêtés par des tiers sur le Site Web. Il ne contrôle et ne garantit pas non plus l’absence de virus ou d’autres éléments nuisibles dans les contenus ou les services fournis ou prêtés par des tiers sur le Site Web.

Le titulaire du Site Web ne garantit pas la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, l’exactitude ou la véracité des contenus et des services disponibles sur des sites appartenant ou étant gérés par des tiers auxquelles l’utilisateur peut avoir accès par le biais de diapositifs techniques ou liens (“links”) à partir du Site Web. Le titulaire du Site Web ne contrôle pas le contenu dudit site Web et n’offre pas et ne commercialise pas non plus les produits et les services disponibles sur les Sites Web ainsi associés, n’assumant de ce fait aucune responsabilité vis à vis de ces derniers.

Utiliser le Site Web se fait au risque et péril de l’utilisateur, par conséquent, le titulaire du Site Web n’est en rien responsable des éventuels dommages dus aux interférences, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions téléphoniques dues à des causes externes; des retards ou des blocages dans l’utilisation du présent système électronique dus à des défaillances ou des surcharges au niveau du centre de traitement de données, de lignes téléphoniques, au niveau du système d’Internet ou d’autres systèmes électriques; ni d’autres altérations pouvant survenir dans le Software ou Hardware des utilisateurs.

Le titulaire du Site Web ne sera pas non plus responsable des dommages occasionnés par des tiers dus à des agissements illégaux ne relevant pas du contrôle du Site Web. Il n’assumera ni les dommages ni les préjudices dus à une mauvaise utilisation du contenu du Site Web ni les conséquences pouvant découler des erreurs, défauts ou omissions des contenus fournis par des tiers pouvant y figurer.

Résiliation

Sans préjudice de la responsabilité des dommages et préjudices pouvant en découler, le titulaire du Site Web pourra, immédiatement et sans préavis, statuer et mettre un terme au contrat avec l’utilisateur, mettant fin à leur accès au Site Web ou aux services attenants, au cas où serait détectée une utilisation de ceux-ci ou de l’un des services rattachés à ces derniers, contraire aux conditions générales ou particulières en vigueur.

L’utilisateur assumera quelle qu’en soit la nature les dommages et les préjudices que le titulaire du Site Web ou l’une de ses filières subira directement ou indirectement, dû au non respect de n’importe laquelle des obligations figurant dans les conditions générales ou particulières relatives à l’utilisation du Site Web ou à l’un de ses services. L’utilisateur déresponsabilisera le titulaire du Site Web face de toute sanction, réclamation ou demande soumise par un tiers, y compris s’il s’agit d’organismes publics, contre le titulaire du Site Web, leurs employés ou agents s’il y a eu violation des droits d’un tiers de la part dudit utilisateur lorsqu’il a utilisé le Site Web ou les services rattachés à ce dernier de façon contraire à ce qu’établissent les conditions générales ou particulières en vigueur.

Loi applicable et juridiction

Ces conditions générales sont régies par la législation espagnole. Le titulaire du Site Web et l’utilisateur, renoncent expressément à d’autres juridictions et se soumettent à l’autorité des Cours et des Tribunaux de Santa Cruz (Espagne).

Dans l’hypothèse où l’utilisateur soit domicilié hors d’Espagne, le titulaire du Site Web et l’utilisateur renoncent expressément à d’autres juridictions et se soumettent à l’autorité des Cours et des Tribunaux de Santa Cruz de Tenerife (Espagne).



POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES ET TRAITEMENT DES DONNÉES DE NAVIGATION

OLE HOTELS. Legal Notice.

L’objectif du document présent vise à vous informer sur les cookies utilisés sur les sites web du groupe PORTAL INTERACTIV, S.L. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur afin de refuser l’installation de cookies, mais sachez que si vous désactivez les cookies, il est probable que vous ne puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites web. Dès lors que vous utilisez nos sites web sans désactiver les cookies de votre navigateur, vous donnez votre consentement pour l’installation de ces derniers.

Ce document vous fournira l’information relative aux points suivants:

  1. Qu’est ce qu’un cookie?
  2. Pourquoi utilisons-nous des cookies et traitons-nous les données de navigation?
  3. Quelle information obtenons-nous?
  4. Comment puis-je contrôler les cookies?
  5. Liste des cookies utilisés sur les sites web du groupe PORTAL INTERACTIV, S.L.
  1. Qu’est ce qu’un cookie?

Un cookie est un fragment d’information de texte que les sites web transmettent au disque dur des ordinateurs qui s’y connectent, souvent à des fins techniques.

  1. Pourquoi utilisons-nous des Cookies et traitons-nous les données de navigation?
  • Pour satisfaire les services demandés par nos utilisateurs: Nous utilisons les cookies d’ordre technique nécessaires afin de satisfaire les services requis par nos utilisateurs, par exemple pour permettre que le système stocke l’information qu’ils fourniront à chaque étape des procédures d’inscription ou de contrat.
  • Pour optimiser l’utilisation et améliorer la qualité de notre site web: Dans le but d’optimiser l’utilisation de nos sites web, nous pouvons utiliser des cookies afin de reconnaître nos visiteurs et nos utilisateurs et mémoriser les paramètres qui ont été sélectionnés lors de leurs visites, par exemple pour maintenir l’état accrédité des utilisateurs inscrits ou la langue choisie lors d’une première visite.

Nous utilisons également des cookies pour collecter des statistiques anonymes et d’ensemble qui nous permettront d’analyser le mode d’utilisation de notre site web par les utilisateurs, dans l’objectif de l’améliorer et de l’adapter à leurs préférences.

Pour l’analyse statistique de l’utilisation de nos sites web par les utilisateurs, nous utilisons principalement l’outil Google Analytics fournie par Google, Inc., compagnie de droit nord-américaine. Pour plus d’information concernant le fonctionnement de l’outil Google Analytics, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité établie par Google disponible sur le lien suivant: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

Pour permettre à nos utilisateurs d’imprimer ou envoyer par émail des contenus de nos sites Web, mais aussi de les partager avec d’autres sites web ou des réseaux sociaux, nous pouvons également utiliser les outils ShareThis, fournie par ShareThis, Inc., ou Addthis, fournie par Clearspring Technologies, Inc., ces deux compagnies relevant du droit nord-américain. Pour plus d’information concernant le fonctionnement de ces outils, les utilisateurs peuvent consulter les politiques de confidentialité établies par lesdits fournisseurs disponibles sur les liens suivants:

http://www.sharethis.com/legal/privacy/#sthash.BQFuh7s5.dpbs

http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy#.USzfc-gwH9U

  • Pour que notre publicité en ligne soit adaptée et significative

Nous faisons parfois appel à des programmes de publicité sélective on-line visant à promouvoir notre site web et à atteindre une plus grande efficacité de la publicité affichée. Les entreprises associées qui participent à ces programmes peuvent montrer de la publicité en se fondant sur les goûts et les centres d’intérêt déduits de l’information générée à travers la navigation sur nos sites web ou sur ceux des participants tiers vis à vis du programme. A cet effet, lesdites sociétés associées peuvent installer un cookie sur votre navigateur afin de vous identifier comme membre du public ciblé. Elles peuvent aussi détecter que vous avez visité au préalable notre site web en utilisant un cookie de pistage installé par cette dernière.

Les cookies publicitaires ne contiennent pas d’information permettant à elle seule d’identifier un utilisateur spécifique. En ce qui nous concerne, l’information obtenue ne pourra être associée à un utilisateur spécifique que si ledit utilisateur est identifié sur le site web, par exemple lorsqu’il a finalisé une réservation. Dans ce cas, et sauf indication spécifique s’y opposant dans la politique de confidentialité du site web du groupe concerné par ce type de cookies, les données ainsi obtenues sont intégrées à un fichier PORTAL INTERACTIV, S.L. à des fin de prospection commerciale et de segmentation des utilisateurs du site web pour concevoir des campagnes commerciales conformes aux intérêts indiqués durant la navigation, l’utilisateur pouvant exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition selon les termes mentionnés dans la politique de confidentialité du site web olehotels.com.

Ces cookies publicitaires sont souvent dénommés “cookies tierce partie ” ou "third party cookies", étant donné que le suivi de la navigation des utilisateurs et la publication de la publicité est du ressort de sociétés tierces.

Vous pouvez obtenir plus d’information sur la publicité comportementale en ligne (online behavioural advertising) et sur la façon de contrôler la confidentialité de votre navigateur pour refuser ce type de procédé sur: www.youronlinechoices.eu.

Pour désactiver les cookies publicitaires utilisés par nos sites web, consultez le paragraphe “Comment contrôler les cookies?” ci dessous.

Nous utilisons l’outil de remarketing de Google Adwords fournie par Google, Inc. Cet outil permet de publier sur le Réseau de contenu de Google des publicités fondées sur les visites antérieures d’utilisateurs sur notre site Web (plus de détails sur le réseau de contenu de Google ici:http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=6104). Pour ce faire, certaines des pages de nos sites web incluent un code dénommé "étiquette de reciblage". Ces étiquettes permettent de lire et configurer les cookies de votre navigateur dans le but de définir le type d’annonce spécifique qui sera montré à l’utilisateur, selon les éléments associés à sa visite sur notre site web, comme par exemple, le circuit de navigation sélectionné, les pages réellement visitées ou les actions menées sur ces pages. Les listes de reciblage ainsi crées sont stockées dans une base de données des serveurs de Google, dans lesquelles sont répertoriées toutes les ID de cookie associées à chaque liste ou type d’intérêt. L’information obtenue ne permet que d’identifier un navigateur spécifique, Google ne pouvant identifier un utilisateur spécifique que par le biais de cette information (Plus information concernant l’outil de Reciblage sur le lien suivant: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en-419&answer=173945).

Nous utilisons également la technologie de Retargeting de Criteo. Grace à cette technologie, Criteo installe des cookies sur votre navigateur afin d’enregistrer votre historique de navigation et ainsi faire un suivi personnalisé et vous présenter des banners publicitaires de façon dynamique et personnalisée sur des pages de tiers. L’information ainsi obtenue ne permet pas, à elle seule, à Criteo d’identifier un utilisateur spécifique (Pour plus d’information concernant la technologie de Retargeting de Criteo vous pouvez consulter le lien suivant http://www.criteo.com; Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de Criteo à http://www.criteo.com/en/privacy-policy). Selon les indications de Criteo relatives à sa politique de confidentialité, les informations anonymes collectées sont stockées pendant 13 mois à partir de la date de collecte. Après cette échéance l’information est détruite.

  1. Quelle information obtenons-nous?

Généralement, l’information déduite des cookies que nous utilisons est la suivante:

a) Le nom de domaine du fournisseur (PSI) et /ou l’adresse IP qui leur donne accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx sera uniquement identifié par le domaine xxx.es et /ou l’adresse IP. Nous pouvons ainsi établir des statistiques sur les pays et les serveurs qui visitent le plus souvent notre site web.

b) La date et l’heure d’accès sur notre site web. Ce qui nous permet de détecter les heures de forte affluence, et de procéder à des réajustements précis afin d’éviter des problèmes de saturation aux heures de pointe.

c) L’adresse Internet à partir de laquelle le lien renvoie vers notre site web. Grâce à cette information, nous pouvons connaître l’efficacité des différents bandeaux et liens qui renvoient vers notre serveur, dans le but de promouvoir ceux qui offrent de meilleurs résultats.

d) Le nombre de visiteurs par jour dans chaque rubrique. Ce qui nous permet de détecter les zones qui ont le plus de succès et d’élargir et améliorer leur contenu, afin que les utilisateurs obtiennent un résultat encore plus satisfaisant.

Même si l’information obtenue est, en principe, totalement anonyme, en vertu du rapport 327/2003 de l’Agence Espagnole de Protection des Informations, nous informons les utilisateurs que les données susmentionnées seront intégrées à des fichiers de données à caractère personnel des organismes du groupe titulaire des sites web que ces derniers visitent pour les finalités précisées précédemment, lesdits utilisateurs pouvant exercer leurs droits d’accès, de rectification ou d’annulation concernant des données personnelles ainsi que le droit de s’opposer à leur traitement, conformément aux termes stipulés dans les politiques de confidentialité disponibles sur nos sites web.

  1. Comment puis-je contrôler les cookies?

Vous pouvez également décider de ne pas recevoir de cookies ou d’être informé sur leur verrouillage en configurant votre navigateur à cet effet. Pour savoir comment configurer votre navigateur pour contrôler les cookies, veuillez consulter l’aide de votre navigateur.

Pour votre confort, vous trouverez ci-joint l’information fournie par les développeurs des principaux navigateurs relative au contrôle des cookies:

Si vous désactivez les cookies, il est probable que vous ne puissiez utiliser toutes les fonctionnalités du site web.

Interdiction de cookies de tiers: Pour interdire l’utilisation de cookies de tiers, les utilisateurs peuvent également visiter la page d’interdiction de l’Initiative publicitaire du réseau (NAI, Network Advertising Initiative. Page en anglais: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Interdiction des cookies de Google: Les utilisateurs peuvent interdire l’outil Google Analitycs en installant sur leur navigateur un complément d’interdiction créé par Google et disponible sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

En ce qui concerne les cookies de reciblage de Google: l’utilisateur peut interdire l’utilisation de cookies de Google, en se rendant sur la page d’interdiction de publicité de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/.

Vous pouvez aussi désactiver les cookies Double-clic: en consultant la page d’interdiction de DoubleClick http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx.

Interdiction des cookies de Criteo: Pour interdire les cookies de Criteo, l’utilisateur peut consulter la page suivante http://www.criteo.com/es/politica-de-privacidad/opt-out.

  1. Liste des cookies utilisés sur les sites web du groupe PORTAL INTERACTIV, S.L.
Cookie ID(ID du cookie et comment figure la mémoire cache du navigateur) Type(Propre ou de tiers) ExpirationDate de caducité du cookie une fois installé DomaineÀ quel domaine est associé le cookie CouverturePages du site web qui utilisent un cookie DescriptionFonctionnement et finalité du cookie
__atuvc Tiers 2 ans .addthis.com Toutes Sert pour comptabiliser combien de fois le contenu est partagé
__stid Tiers 1 an .sharethis.com Toutes On utilise ce cookie pour retracer les clics
__unam Tiers 9 mois .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com Toutes On utilise ce cookie pour retracer les clics
__uset Tiers 4 hours .sharethis.com Toutes On utilise ce cookie pour retracer les clics
__utma Tiers 2 ans .grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com Toutes On l'utilise pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Il génère un ID d'utilisateur unique et sert à compter le nombre de fois qu'un utilisateur visite le site web
__utmb Tiers 30 minutes .grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com Toutes On l'utilise pour calculer quand une session est terminée. Stocke l'heure d'arrivée sur la page web
__utmc Tiers Au terme de la session .grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com Toutes On l'utilise pour calculer quand une session est terminée. Stocke l'heure d'arrivée sur la page web
__utmv Tiers 2 ans .iberostar.com ; .thegrandcollection.com Toutes Il est utilisé pour segmenter les données démographiques sur la base
__utmz Tiers 6 mois .grandhotelbudapest.com ; .grupoiberostar.com ; .iberostar.com ; .thegrandcollection.com ; .grandhotelmencey.com ; .iberostarsonantem.com Toutes Il enregistre d'où vient l'utilisateur et comment un utilisateur est arrivé sur le site web (keywords)
_ga Tiers 2 ans .iberostar.com ; .iberostarsonantem.com ; .thegrandcollection.com Toutes On l'utilise pour faire la distinction entre les utilisateurs
_iberostar_cms Propre Au terme de la session www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Toutes, lorsque la session démarre On l'utilise pour vérifier l'intégration à la session actuelle
a Tiers Au terme de la session player.vimeo.com Toutes On l'utilise pour faire la distinction entre les utilisateurs
current_user_web_name Propre Au terme de la session www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Toutes, lorsque la session démarre On l'utilise pour stocker le nom de l'utilisateur
custom_var Propre 1 an www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Toutes Il identifie un utilisateur
datr Tiers 2 ans .facebook.com Toutes Il sert à éviter l'utilisation par des tiers d'un compte Facebook
di Tiers 2 ans .addthis.com Toutes On l'utilise pour gérer la date de caducité d'autres cookies
is_admin Propre Au terme de la session www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Toutes, lorsque la session démarre On l'utilise pour enregistrer si vous êtes ou non l'administrateur
loc Tiers 2 ans .addthis.com Toutes La localisation de l'utilisateur est stockée au niveau du pays
locale Propre Au terme de la session .addthis.com Toutes Quel est le langage sélectionné par le visiteur
NREUM Propre Au terme de la session www.iberostar.com ; www.thegrandcollection.com Toutes Ce cookie est uniquement créé sur les navigateurs qui n'admettent pas l'API Web de synchronisation. Sur le cookie on enregistre : quand a débuté la navigation et la localisation du document
uid Tiers 2 ans .addthis.com Toutes On l'utilise pour stocker un ID
user_credentials Propre Au terme de la session .iberostar.com ; .thegrandcollection.com Toutes, lorsque la session démarre On l'utilise pour continuer à être connecté pendant la durée de la navigation parmi les différents sites web d'Iberostar
IBST Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient la valeur de cookiemercado (marché), cookiepaiscodi (pays), cookieidioma (langue pour facebook), IbsEstSesion (session de l’utilisateur)
IBS Propre 10 jours portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient cookieidioma (langue)
IBStokeni Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient le tokenid
IBSA Propre 7 jours portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient la valeur IbsAF (affilié)
IBSSPID Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient IBSSPID recueilli de la variable « spid » à travers querystring
IBSP Propre 7 jours portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient IbsCP (partenaire)
vPSTVCP Propre 7 jours portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient vPSTVCP, le partenaire postview
tduid Propre 1 mois portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable à travers TRADEDOUBLER
IBSB Propre 2 mois portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient IbsCB recueilli de la variable « cp » à travers querystring. Rattaché aux moteurs de recherche
IBSC Propre 3 mois portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient IbsCC recueilli de la variable « cc » à travers querystring. Rattaché aux campagnes
IBSD Propre 4 mois portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient IbsCD recueilli de la variable « cd » à travers querystring. Rattaché à distributeurs
EmailAdd Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable que le CMS passe au CRS à travers un webservice
JobID Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable que le CMS passe au CRS à travers un webservice
ListID Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable que le CMS passe au CRS à travers un webservice
BatchID Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable que le CMS passe au CRS à travers un webservice
UrlID Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable que le CMS passe au CRS à travers un webservice
MemberID Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable que le CMS passe au CRS à travers un webservice
sessionparas Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient variable de session
RUIdIberostar Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Il s'agit de l’id de client iberostar lorsque l’utilisateur coche la case Remember Me
PSTAffilinet Propre 7 jours portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient le partenaire
TRADEDOUBLER Propre 7 jours portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient le partenaire
PostViewKayak Propre 7 jours portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient le partenaire
CodigoError Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient l’id d’erreur
TipoError Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient le type d’erreur
TextoError Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient le texte d’erreur
QS Propre Au terme de la session portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Contient l’url de la page dans laquelle l’erreur est survenue
EmailAddr Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable créée par ExactTarget
JobID Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable créée par ExactTarget
ListID Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable créée par ExactTarget
BatchID Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable créée par ExactTarget
UrlID Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable créée par ExactTarget
MemberID Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable créée par ExactTarget
CampaignId Propre 1 jour portal-interactiv.com HotelResultsC.aspx/BookingForm.aspx/Voucher.aspx Variable créée par ExactTarget
Et, et0, etuid Tiers 30 jours emailretargeting.com Tous Gère un identifiant d'Utilisateur généré par le propre ordinateur.

Copyright © OLÉ HOTELES S.L. 2017